Exmos. Senhores,
Efetuei uma encomenda nº 908884629, no dia 23/06/2025 às 15:55, no valor total de 397,15 € e paga através de MB WAY.
Conforme informação no site, a entrega seria efetuada do dia 26-06-2025 até ao dia 29-06-2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue nem comunicado uma nova data para a entrega.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (26-06-2025, 30-06-2025 e 02-07-2025) e nunca obtive qualquer resposta.
Assim sendo, pela ausência de resposta ao meu pedido de contacto, atraso na entrega e preocupações com a reputação da empresa, conforme verificado em plataformas de defesa do consumidor.
Solicito o cancelamento imediato da compra e que o reembolso integral seja efetuado para o mesmo meio de pagamento (MB WAY).
Cumprimentos.
