Venho por meio deste reclamar uma situação muito desagradável que estou passando com a empresa de seguro Ageas. Já fui cliente em outra apólice de seguro, e por isso resolvi contratar novos serviços através da Internet, porem com pouquíssimo dias chegou uma correspondência na minha morada informando que estava sendo cancelado, aguardei o estorno do valor em minha conta bancaria, que nunca foi feito, entrei em contacto por email solicitando o mesmo, eles pediram para eu encaminhar um novo email com documentos anexados e assinados junto com o NIB em nome do titular, e assim eu fiz, e nada, ja cobre novamente por email, e nada, nem respondem, agora pedi meu marido para falar com a empresa por telefone, uma vez que já não estou em território português, estou em viagem, e novamente estão mudando a forma de tratamento para resolver. Penso que se foi contratado online, foi pago online, e eles cancelaram a apólice, basta estornar o valor para a conta que remeteu o valor, nao tem mistério nisto! Parecem não querem devolver algo de direito nosso! Estou a mais de um mês e nada de solucionar. Não indico mais esta empresa devido inconveniente! Um verdadeiro descaso.
