Fiz um contrato com a NOS por telefone, ao qual me foi dito que tínhamos 14 dias para cancelar caso não gostássemos do serviço, o serviço foi instalado ontem dia 7/10, e não é nada daquilo que nos foi descrito, a qualidade de imagem é péssima, a internet está sempre a falhar, hoje tentamos cancelar o serviço, e já tentamos cancelar 3 vezes, sei que apenas temos de pagar o serviço com o valor proporcional ao que ja usufruímos e ainda nao consegui cancelar pois dizem que temos de pagar 400€ pela instalação do serviço, nunca nos foi dito isto, e temos o direito de livre resolução(DL n.24/2014), este valor que querem cobrar é indevido e abusivo, e estamos dentro do período legal para cancelar o serviço.
