boa noite,ontem enviei um reclamaçao sobre a Nos,so que esta no nome do meu marido Jose Antonio Pinto Rosa, numero NIF ( 177490217),sobre um cancelamento que estamos a tentar fazer,gostaria de saber como posso resolver esse problema,sabendo que temos direito a livre resoluçao ,e fizemos o pedido com 12 dias,e a lei,da livre resoluçao nos da o direito de cancelar pelo decreto lei 24/2014,de 14 de fevereiro,Art 10 e 11,diz que podemos cancelar sem ter que pagar nada,A Nos nao cancelou com a Meo como prometido e estamos a pagar dois serviços ,e nao fizeram tudo que prometeram,ja fomos a loja varias vezes,e ligamos para a nos e nao a meio de resolver.gostaria de saber o motivo ,e que possa reselver o mais rapido possivel.s.f.f.obg.
