Nome: Luis Filipe Macedo CraveiroNIF: 126387125Plano Medicare Platinum mais VidaContrato: 50100196660Cartão: 021439139Exmo.s senhores,No dia 26 de Março liguei para a Medicare a solicitar o cancelamento da subscrição anual que expirava dia 6 de Abril.Foi-me transmitido que o meu plano já não podia ser cancelado por não ter sido efetuado em tempo útil, ou seja, com 30 dias de antecedência, e assim ficarei obrigado a cumprir mais um ano de contrato forçado.Aleguei junto do assistente, que não tinha presente essa condição e que o motivo do meu cancelamento se deve a fatores económicos, pois atualmente, por razões pessoais, vejo-me obrigado a efectuar cortes em algumas despesas.O assistente referiu que nada podia fazer e que iria remeter o assunto para o gestor da minha conta. Fui posteriormente contactado pelo gestor que após exposição do meu pedido apenas se limitou a confirmar o que o assistente dissera anteriormente ou seja, que por não ter cancelado com 30 dias de antecedência teria agora que pagar as prestações referentes a mais um ano de contrato.O plano com a Medicare foi contratado via telefone, não foi assinado por ambas as partes.Tenho atualmente os 12 meses do contrato liquidados mas cancelei à cerca de uma semana o débito directo.Hoje ligaram-me novamente, desta vez do departamento de cobranças a perguntar o porquê da vontade de cancelar o plano. Expliquei mais uma vez as minhas razões. Em seguida perguntaram o porquê de ter cancelado o débito directo.Venho solicitar o vosso apoio jurídico na resolução desta situação.Ao vosso dispôr para o que necessitarem,ObrigadoLuis Craveiro
