No momento da inscrição fui informada de que o curso incluía aulas presenciais.
Agora a empresa afirma que não existem aulas presenciais, o que significa que o serviço não corresponde ao que me foi apresentado no ato da venda.Não estou a frequentar o curso e não recebi qualquer prestação de serviço.Solicitei o cancelamento, mas a empresa recusa e continua a gerar cobranças indevidas há meses.Isto caracteriza publicidade enganosa e falta de prestação de serviço.
Solicito o cancelamento imediato do contrato e o encerramento de qualquer cobrança.
Mensagens (1)
Master D
Para:
D. C.
15/06/2026
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção do V/ e-mail, o qual mereceu a N/ melhor atenção e desde já agradecemos.
Contactámos diretamente a N/ cliente e V/ subscritora, por email e apresentámos as nossas soluções.
Na expectativa de que corra tudo pelo melhor,
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Com os melhores cumprimentos,
www.masterd.pt
Helga Coelho
Técnica de Apoio à Qualidade/Lisboa Central
