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cancelamento do contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Medicare

12/05/2023

há um mês atras me ligaram oferecendo um plano de saúde na qual só aceitei contratar porque a vendedora me garantiu que não tinha fidelidade e eu poderia cancelar a qualquer momento. Agora estou voltando para o Brasil e quero cancelar o contrato, mas me informaram que tem anuidade e não é possível. Mandei e-mail para o info@medicare.pt exigindo a gravação onde eu pergunto varias vezes se poderei cancelar o contrato em qualquer momento e a vendedora me garantiu que SIM. Quero que cancele meu contrato, pois não usarei mais. Ligam insistindo, prometem uma coisa e agora descumprem. Aguardo retorno com o cancelamento.

Mensagens (1)

A. M.

Para: Medicare

17/05/2023

faz 4 dias que pedi o cancelamento e mesmo com prova nos áudios gravados onde afirma que insistentemente a vendedora da Medicare garantiu me que poderia realizar o cancelamento em qualquer momento do contrato. me deram duas alternativas e ate agora nada de retorno, talvez vão me cobrar mais um mês e depois tentar resolver da forma que a Empresa Medicare quiser menosprezando um cliente. Vou recorrer as redes sociais essa denuncia até cancelarem meu contrato.


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