Assunto: Cobrança indevida após pedido de cancelamento efetuado há mais de um ano.
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o Fitness UP devido à cobrança contínua e indevida de mensalidades na minha conta bancária.
No mês de março aproximada , eu Leandro câmera dos santos Nif: 318974568 e o Carlos Miguel tomas Coimbra Nif: 193682486 feito o pedido de cancelamento do contrato por falta de ar condicionando , água quente na casa de banho, e máquina de água para beber pois ficou vários dias dias desligada e tbm por estarmos a morar 40 km(Ericeira )do ginásio , procedi presencialmente ao pedido de cancelamento do meu contrato junto dos vossos serviços
No entanto, decorrido mais de um ano desde a data do pedido, verifico que a vossa instituição continuou a emitir cobranças abusivas de forma sistemática. Atendendo a que o serviço não é utilizado e o contrato foi denunciado atempadamente, recuso-me a pagar qualquer valor.
Face ao exposto, exijo:
1. A anulação imediata de qualquer alegada dívida ou contrato ativo no vosso sistema.
Informo ainda que procedi à revogação do débito direto junto da minha entidade bancária e que, caso a situação não seja resolvida com brevidade, avançaremos com uma queixa junto das entidades reguladoras competentes (ASAE) e Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo.
Aguardo resposta escrita no prazo legal.
Melhores cumprimentos,
[Leandro Câmera dos Santos e Carlos Miguel tomas Coimbra.]
NIF: [318974568 / 193682486]
N.º de Sócio (se souber): 937212831 / 913818942.
