Att:
RYANAIR
Data: 06 dezembro de 24
Assunto: Cancelamento de Reservas – Códigos DQ2MRT e AMBKVC em meu nome Sara Ferreira
Exmos. Senhores,
Por motivos imperativos de saúde relacionados com dor crónica, venho, por este meio, solicitar o cancelamento das reservas identificadas pelos códigos DQ2MRT e AMBKVC, conforme os seguintes dados:
Voo de ida:
FR1276, Porto (OPO) – Londres (Stansted) (STN), 08/12/2024, partida às 10:35 e chegada às 13:00
Voo de regresso:
FR7706, Londres (Stansted) (STN) – Porto (OPO), 13/12/2024, partida às 18:35 e chegada às 21:00
Desde 5 de dezembro, tenho contactado o vosso apoio ao cliente para formalizar este pedido, antecipando a impossibilidade de realizar a viagem por razões de saúde. Esta decisão é tomada com responsabilidade, salvaguardando:
• A minha segurança, evitando crises de dor severa durante o voo que poderiam requerer medidas de emergência.
• O bem-estar dos demais passageiros e o normal funcionamento da operação aérea.
• A possibilidade da Ryanair revender os lugares, prevenindo o no-show.
Apelo, assim, para que considerem:
1. O reembolso total da reserva, que inclui bagagem de porão e serviços adicionais; ou
2. A possibilidade de manter o bilhete em aberto para uma nova data, uma vez que esta viagem foi planeada para celebrar o meu 50.º aniversário.
Agradeço a vossa compreensão e atenção ao presente pedido, na expectativa de uma resolução positiva.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Ferreira
