No dia 05.10.2023 o nosso voo FLWHOR SP0573 - Referência de reserva: MUYWJZ/bilhete nº 331 2404397067 - foi cancelado pela SATA.O funcionário do check-in disse-nos que a SATA nos reembolsaria, num período de 2 semanas, o preço do hotel e das refeições enquanto esperávamos por um voo alternativo. Voámos para a Horta 24 horas depois.A 08.10.2023 inserimos no portal da SATA, tal como nos foi dito pelo funcionário, os recibos das nossas despesas, tendo recebido um email com a confirmação e os números dos nossos processos:CAS-140189-L4T2Z6 – em meu nome, , no valor de € 114.40CAS-140190-W5D4C3 – em nome da minha companheira de viagem, no valor de € 108.80Até à data não tivemos mais nenhuma resposta da SATA: Regularmente vou ao portal da SATA ver o estado da reclamação e vejo sempre o mesmo: Em análise Passaram-se 3 (três) meses e ainda não fomos reembolsadas! Pedimos ajuda à DECO para recebermos o reembolso que nos é devido.Cumprimentos
