Cancelamento de serviço

Boa tarde, Aqui à umas semanas quando lançou a campanha dos "6 meses grátis" na fitness up fiquei curioso e respondi a um questionário para me candidatar. Passado uma semana, fui contactado por um representante da fitness up através de uma call center, aonde ele perguntou se ainda estava interessado e recolheu os meus dados. Posteriormente indicou que para me inscrever teria de pagar a taxa de inscrição e que só poderia fazer utilização dos ginásios a partir do dia 18 de Setembro deste ano, até ai tudo bem. O que não me indicaram foi que existia uma clausula de cancelamento de contrato de 60 euros. Visitei o ginásio da minha localidade, aonde se depararam que eu ainda não tinha assinado o contrato, o qual ainda não procedi, pois após tomar conhecimento desta clausula achei absurdo e comecei a investigar. Deparei-me com DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que estabelece o regime jurídico aplicável aos contratos celebrados à distância, aonde é indicado que, após a celebração de um contrato por via telefónica, o cliente tem direito a 14 dias seguidos para cancelar este mesmo contrato sem quaisquer custos ou justificação. Posto isto entrei em contacto via email com a Fitness Up para proceder ao cancelamento da minha inscrição, expliquei a minha situação e ainda não obtive nenhuma resposta. Desloquei-me ao ginásio presencialmente, aonde não me conseguiram ajudar em nada, pois como foi uma inscrição celebrada por via telefónica e ainda não assinei o contrato eles não tinham nada a fazer sem ser enviar um email para reforçar esta questão! Hoje, dia 02/10/2026 termina o prazo dos 14 dias e ainda não obtive nenhuma resposta!