Exmos. Senhores,
No dia 15/07/2024 fiz uma reserva de um carro no site do Booking.com. , locadora Centauro.
O valor foi cobrado da minha conta e a reserva confirmada - reserva número 747517585.
Ao chegarmos ao destino descobrimos através uma mensagem enviada pelo Booking por email que a reserva foi cancelada e deram a seguinte desculpa :
"Como esta é uma altura do ano extremamente movimentada, não conseguimos reservar o seu carro em Bologna Airport em 16-07-2024 11:30 . Como tal, cancelámos o seu pedido e não efetuámos qualquer cobrança."
Como assim se a reserva estava confirmada ?
Aí descobrimos outra coisa, a locadora não fica no aeroporto como faz parecer no site do Booking :
" Dados do levantamento : Aeroporto de Bolonha".
Sem ter para quem reclamar, tive que pagar 3 vezes mais por um outro carro em outra locadora e esperar por mais de quatro horas no aeroporto até finalizar a nova locação.
Fica aqui o meu conselho , nunca alugue um carro pelo Booking.
Cumprimentos.
