Fiz uma reserva em Outubro de 2022 para os meus pais irem aos Açores (essa reserva é composta por voo+veículo). A viagem iria ser em Fevereiro de 2013. Quando fiz a reserva verifiquei que o veiculo poderia ser cancelado gratuitamente até 08.02.2023. infelizmente o meu pai faleceu em 10.12.2022 e uns dias depois contactei os serviços para pedir a anulação da reserva na integra. Até à data ainda não me foi devolvido qualquer valor e continuam sempre com a mesma resposta de que se encontram a aguardar resposta do Prestador. Já fiz muitas reclamações junto do apoio ao cliente e a resposta deles é sempre a mesma. Até poderia perceber que precisam do OK do prestador Aereo por causa dos Voos e apenas o do meu pai me seria devolvido (e não o da minha mãe). Ainda assim o veiculo teriam que devolver porque podia cancelar gratuitamente até 08.02.2023.
