Fiz uma reserva para um hotel em Maceira pelo site da Agoda. Quando finalizei a reserva, apercebi-me que a data de check-in havia sido alterada (não sei se o site altera a data para procurar sempre o preço mais baixo).
Tentei pesquisar em todo lado por um contacto telefónico ou email para expor a situação, pois apenas pretendia alterar a data da reserva e não existe. Apenas é possível contactar um chat com mensagens automáticas e que de nada serve.
Estou profundamente insatisfeita, porque não vou poder usufruir do serviço e já me debitaram o serviço.
Contactei o hotel que me informou que ada pode fazer e que tenho de resolver com a plataforma Agoda que na realidade não tem um serviço de apoio ao cliente.
