Cancelamento de pedido e cobrança indevida, consequentemente não reembolso

Ontem dia 12/01/2025 efectuei 3 pedidos na Uber Eats e os 3 pedidos, passado sensivelmente 10 minutos foram cancelados pela aplicação. Contudo, foram debitados da minha conta os 3 pedidos que eu não tive acesso devido a terem sido cancelados pela aplicação. Já fiz a reclamação na aplicação, fiz reclamação separada dos 3 pedidos e até agora , 24 horas depois não obtive nenhuma resposta, quando mais não recebi nenhum reembolso.