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Cancelamento de hospedagem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: Booking

16/08/2023

Venho por este meio reclamar que a bookyng.com não arca com os sua erros e nem da suporte álbum a seus consumidores.Fiz a reserva em um hotel cujo a localização no site da booking dizia que ficava a 600 metros do centro de Barcelona, só que ao invés disso fica a 8km. Fiz a reserva e passado 15 minutos percebi a situação, entrei em contato e tentei fazer o cancelamento mas a resposta foi que nada eles podiam fazer e que se eu cancelasse perderia todo o valor que já tinha debitado da minha conta. Erro deles, mandei print e tudo mais, só que nada foi resolvido. entrei em contacto com o hotel explicando e também nada foi resolvido. E isso que eu fiz a reserva com quase 2 meses de antecedência, Agora a booking anda enganar as pessoas. Número da confirmação:2279250818


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