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cancelamento de estadia não reembolsada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Cancelamento

Reclamação

A. B.

Para: Booking

19/06/2025

Exmos. Senhores, No dia 9 de Abril de 2025 fiz reserva via Booking de alojamento em Park hotel - Valongo para dias 20 a 22 de Junho de 2025. posteriormente no dia 5/6/2025 cancelei a reserva sem custos confirmada pelo Booking via e-mail. ( o período de cancelamento sem custos era ate 12 de Junho 2025). Segundo informação da plataforma o valor (estaria a caminho) e seria reembolsado mais tarde (7 a 12 dias depois) no entanto consultado o nosso banco o valor em causa foi retirado da nossa conta mais ainda não reembolsado ate a data. agradecia o reembolso do valor em causa. AB 171292189 confirmação: 2116223419877765467 CODIGO PIN: 650390 CHECK IN: 528053879 AO DISPOR Cumprimentos.


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