cancelamento de encomenda

Exmos. Senhores, Em 29-08-2025 comprei-vos, através do vosso parceiro GINOVA, uns ténis Adidas Superstar por 79.31. A referência da encomenda é Nº 141195. Em 01-09-2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Voltei a enviar email no dia 02-09-2025, para ver o meu dinheiro devolvido e até agora nao tenho resposta ao meu email. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.