Cancelamento de encomenda não processado

No dia 30/12/2025 encomendei, através do vosso site, uma máquina de lavar loiça CANDY 8P.14TAL.WIFI-CI4C6F0A por 352,90 €. A referência da encomenda é 100114281. No mesmo dia 30/12/2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de cancelamento e reembolso. Até hoje, já enviei vários emails e realizei inúmeras chamadas telefónicas sem sucesso. Não há resposta. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos,.