Exmos. Senhores,
Order number - 140125301
Em 4 de junho de 2025 comprei-vos, através do vosso site, um sofá por €2.229. A referência da encomenda é 140125301.
Em 12 de junho de 2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Informei por email que desejava cancelar a encomenda, uma vez que fomos informados que o sofá seria modular, mas afinal trata-se de uma peça única que não cabe pela entrada da nossa casa, tornando impossível a entrega.
No seguimento, recebi confirmação verbal por telefone de que a encomenda seria cancelada sem problemas e o valor pago seria reembolsado. No entanto, até hoje não recebi o reembolso.
Exijo, portanto, a devolução imediata do valor pago ou tomarei as medidas legais ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
