Exmos. Senhores,
Em 08-01-2026 adquiri um smartphone Google Pixel 8a, pelo valor de 362,61 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme email recebido, foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 16 de Janeiro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 21/01, 23/01, 26/01 e no primeiro contacto por email obtive a resposta de que "a encomenda que temos em curso pode sofrer atrasos para além do prazo inicialmente previsto". Neste momento já não consigo enviar email (resposta automática que o domínio allzone.es não existe), o site não está online e o apoio telefónico não funciona (apenas gravação).
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito a rescisão da compra com devolução total do montante pago.
Cumprimentos.
