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Cancelamento de dois voos consecutivos

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. R.

Para: EASYJET Airline Company Limited

14/07/2023

Assunto: Cancelamento de dois voos consecutivosExmos. Senhores,Em maio de 2023 realizei uma viagem a Toulouse cujo o voo de volta com destino a Lisboa foi cancelado, tendo que faltar ao trabalho. Disseram que a causa teria sido por atraso, não nos dando outro voo para o dia seguinte, tendo que esperar pelo próximo da companhia easyet às 22h porque se viajasse noutra companhia não teria a cobertura do valor gasto no novo voo. No dia seguinte desloquei-me para apanhar novamente o voo e o mesmo tinha sido cancelado por motivo de greve. Nessa noite fiquei sem qualquer outra oportunidade para regressar a Lisboa, pois a companhia dizia não ter voos, não me dando qualquer outra hipótese de sair do país (TLS). Faltei dois dias consecutivos ao trabalho, não me foi dado nenhum apoio pessoal, pelo facto de a agência se determinar como companhia digital. Tive de recorrer a um voo para o Porto no dia seguinte e ainda fazer uma viagem para Lisboa de autocarro. Pedi indemnização pelos transtornos causados pois faltei ao trabalho, a reuniões e importantes compromissos, e mesmo assim a companhia recusa-se a ajudar. Pagaram algumas das refeições, deram hotel e pagaram alguns dos transportes. Existe alguma forma de conseguir indemnização pelo transtorno? Obrigada, fico a aguardar. Catarina


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