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Cancelamento de contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: NOS Comunicações SA

28/05/2026

Venho por este meio reclamar desta empresa, que eu mudei de casa para casa, e eles não tem serviço de fibra, na nova morda, já solicitei vários contatos com a empresa e eles exigem que passe a casa para meu nome, vistos que ja veio cá um técnico da partes deles e o proprio tecnico disse que nao tinham fibra, so tinham serviço de sátelite, mas como nao tenho rede movel e sou da nos, disse que não queria serviço satelite, porque ia ter o mesmo problema se nao tinha rede. Mesmo assim e sem a minha autorização, a nos fez um novo contrato, contrato esse que eu disse que nao queria, satelite, e colocou a nova morada em autorização. E agora não me querem cancelar o contrato, se nao pagar, ou passar a casa para meu nome.

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

29/05/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

A. P.

Para: NOS Comunicações SA

08/06/2026

Muito boa tarde, ainda estou a espera da vossa chamada.... Ou so me vao ligar quando pagar? coisa que nao acontecer porque nao tenho serviço...

Assistência solicitada 08 junho 2026

NOS Comunicações SA

Para: A. P.

19/06/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 29 de maio de 2026 12:40 To: '' Subject: FW: Cancelamento de contrato Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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