Bom dia Reclamacao,
Acusamos a receção da sua comunicação à qual demos o melhor seguimento e atenção.
Após uma análise cuidada, verificámos que o seu plano ainda se encontra dentro do período de compromisso de 52 semanas pagas. Conforme estipulado no seu contrato de adesão, é possível solicitar o cancelamento dentro deste período. No entanto, esta opção implica o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 60,00 EUR.
Para que o cancelamento do seu plano seja efetivado, será necessário regularizar o valor da taxa de cancelamento – 60,00 EUR. O pagamento pode ser realizado na receção do clube ou por transferência bancária para o seguinte IBAN: PT50.0033.0000.45686015354.05. Caso opte pela transferência, solicitamos o envio do comprovativo para este e-mail.
Informamos que caso nos próximos 90 dias pretenda reativar a sua adesão pode fazê-lo sem qualquer custo bastando para isso voltar a contactar-nos pelo emailapoioaocliente@fitnessup.pt. Tendo ainda direito ao crédito de 60.00EUR referentes à taxa de cancelamento descontáveis nos nossos serviços. Sublinhamos que qualquer alteração ao plano, incluindo o seu cancelamento, deve ser solicitada com um aviso prévio de 10 dias antes da data de cobrança da próxima quinzena. Assim, a cobrança da próxima quinzena ainda será efetuada.
Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
UP Cumprimentos
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Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.
Ativado Sat, 4 Jul às 10:46 AM
, Reclamacao escreveu:
