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cancelamento de contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. V.

Para: MEO

29/01/2024

Em agosto fui á loja da MEO no shopping Arena em Torres Vedras, pedir o cancelamento dos serviços que tinha com a MEO, fiz a portabilidade dos quatro números de telemóvel, mas como os serviços estavam em nome de uma firma que já tinha encerrado á 2 anos na altura, como é lógico não tinha a certidão permanente para entregar, mas entreguei um documento a comprovar o encerramento da mesma, pedi ajuda ao nosso gestor de conta da MEO, Luís Campos, a resposta foi que teríamos de ir á loja pois, ele não podia fazer nada, pois como mudamos para outra operadora por ser mais barata e melhores condições, ele deve ter ficado chateado, não nos ajudou, andamos desde agosto a tentar rescindir o dito contrato, agora recebemos uma carta a dizer que o contrato só foi cancelado em dezembro, é uma vergonha, nós não temos de pagar um serviço que não estávamos a utilizar.A MEO é uma vergonha


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