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Cancelamento de contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: Medicare

10/07/2023

Venho por este meio comunicar a minha necessidade de cancelar o meu contracto de plano de saúde com a empresa Medicare. Depois desta minha tentativa, foi-me dito pelos colaboradores na linha telefónica que não era possível porque o meu contracto foi renovado e eu tinha que informar um mês antes da sua renovação. Sendo que, foi à exactamente um mês atrás. A minha questão, depois de pedir o envio do contrato onde tudo isto está escrito pela parte da empresa e verificar que não tenho nada assinado é: não havendo a minha assinatura, poderá ser assim? A única alternativa dada pelos funcionários foi em pedir de imediato o cancelamento do contracto para o próximo ano 6/6/2024. Portanto, terei que contribuir para o pagamento deste seguro até essa data, não fazendo uso do mesmo. Recentemente foi-me atribuído o seguro de saúde pela minha empresa onde não tenho quaisquer custos, e inicialmente no meu contacto telefónico foi-me dado inúmeras vantagens sobre o contrato que pretendia cancelar comparativamente ao que me foi atribuído. Gostava de saber até que ponto isto é de facto legal, e se terei que realmente aguardar até o próximo ano para suspender o contrato e deixar de ter essa despesa, uma vez que não existe a minha assinatura em nenhum documento. Obrigada


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