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Cancelamento de contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. S.

Para: Medicare

26/05/2023

No dia 26/05/2023 entrei em ctt com a Medicare falei com algumas pessoas incluindo Mônica Silva 1647 e Patrícia Gonçalves 17:00 para não renovar o plano a partir de 06/2023 mas os atendentes já são preparados para enrolar os clientes, já havia entrado em ctt em 03/2023 para cancelar o plano e a pessoa que me atendeu disse que poderia ser no final de 05/2023 e hj me informaram que isso já poderia ter sido solicitado desde a primeira vez. Não quero ter esse plano por mais 12 meses e ser cancelado apenas para 2024 quero cancelamento de imediato.

Mensagens (3)

Medicare

Para: D. S.

29/05/2023

Exmo.(a) Sr.(a) DANIELLE SAINTELUS,Somos pelo presente acusar a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que, com o Número de cliente: 308182642 que nos indica não conseguimos localizar como cliente Medicare.Solicitamos o envio do seu número de contrato correto ou o nº de beneficiárioEstaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.Sem mais assunto de momento subscrevemo-nos com elevada consideração.

D. S.

Para: Medicare

29/05/2023

O titular do plano é meu filho Geovanny Monteiro Pereira nif 308381971 tel 968980101 e um plano familiar. Estando eu também inserida no mesmo, difícil acreditar q vcs não conseguiram localizar pelo meu nif.... Enfim... Para cancelar com vcs é muito complicado!!!!

D. S.

Para: Medicare

18/06/2023

Sem resposta até o momento....


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