Tratei do contrato Medicare Platinium mais dos meus pais em Maio de 2022, e deixei os meus contactos de email e telefone, uma vez que têm os 2 mais de 80 anos. Para a adesão foi feito um telefonema e a Medicare enviou por email o condições particulares e as credenciais. Dia 4 Maio 2023 telefonei para a Multicare com a minha mãe presente (Maria Assunção Rodrigues - titular do contrao 4510019936) com o objetivo de pedir o cancelamento de nova anuaidade quando nos foi dito que já tinha sido automaticamente renovado por mais 12 meses no dia 29/04/2023, e que teriamos que ter pedido este cancelamento 6 dias antes...Eu não enviei qualquer contrato assinado em como concordavamos com a renovação automatica do contrato e invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7, para que o contrato seja imediatamente cancelado, e só pagarmos até esta confirmação de cancelamento ser recebida.Pretendemos cancelar devido a restrições economicas e por termos outras alternativas de saúde estatais.Os beneficiarios do contrato são:Maria Assunção Ferreira Rodrigues (cartão 021196063) e Agostinho Amorim Rodrigues (cartão 021196064).No telefonema do dia 4 a minha mãe titular do contrato expressou a sua intenção de cancelar e sou eu que submeto este pedido /reclamação pois dada a sua idade não tem email e não usa tecnologias.Muito Obrigada.Ana Rodrigues - telefone 964107416
