Informo a V. Exas que quero o cancelamento de contrato de formação assinado com a Skills Gym / Joviform, mas a empresa não está a permitir. Desde março deste ano, estou a enviar e-mails, enviei carta registada, mas a Skills Gym / Joviform não aceita o cancelamento / dissolução do contrato e continua a cobrar as mensalidades.Eu assinei dois contratos de formação para meus filhos. A Skills Gym / Joviform foi até a escola de meu filho e fez entrevistas com crianças e ofereceu uma bolsa de estudos. Pareceu uma boa oportunidade e fiz a contratação também para a minha filha. No entanto, a escola de formação não é o que apregoa ser. O curso de inglês é básico, igual ao já fornecido pela escola de meus filhos. Não há acompanhamento periódico. Não há avaliações periódicas. Não há oferecimento de atividades extraclasse. Minha filha acredita que o investimento não vale a pena e que ela pode se sair melhor estudando sozinha. Solicitei, então, o cancelamento, até então, apenas da formação dela por e-mail. Não obtive resposta. Mandei SMS. Não houve resposta. Mandei carta registada para a sede da empresa em Lisboa, que for recebida em 3/4/23. Não obtive resposta. Mandei e-mail e obtive uma resposta evasiva. Mandei nova mensagem sobre o cancelamento e não obtive resposta. Por fim, esta semana, a Skills Gym / Joviform efetuou a cobrança referente ao contrato de minha filha e mandou mensagem informando que não conseguiu fazer o débito da mensalidade de meu filho. Ou seja, não cancelou o contrato. Eu respondi o SMS e recebi como resposta: Amanhã reenviarei um email. Não foi cancelado nada. Apenas foi solicitado por Vós. Ao meu protesto, recebi a mensagem: ... A comunicação recebida não anula um Contrato, mas pf amanhã terá as informações. As informações não vieram. É importante mencionar que os contratos assinados não têm qualquer cláusula referente ao distrato / cancelamento do contrato após passado o período de 7 dias, o que, de certa forma, é um absurdo. Todo o contrato pode ser cancelado de comum acordo ou por insatisfação de uma das partes. A empresa não está a agir, ao meu ver, de forma correta e, agora, não apenas quero apenas o cancelamento do contrato de formação de minha filha, mas também quero o cancelamento do contrato de formação de meu filho.Quero a ajuda da Deco Proteste em relação à Skills Gym / Joviform. Não quero mais o contrato com essa empresa. Agradeço por qualquer ajuda nesse sentido.
