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cancelamento de contrato

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

16/01/2026

Exmos Senhores. Pretendo cancelar um contrato com mais de dois anos de um alarme instalado num espaço comercial que vendi. Fui informado por vós que tenho uma fidelização anual de acordo com o contratado, ou seja após os dois anos iniciais de fidelização, a mesma para para fidelização de um ano. Creio que esta fidelização não deveria existir, sendo abusiva, e pretendo assim terminar de imediato o meu contrato. Obrigado

Mensagens (1)

Securitas Direct Portugal, Unipessoal, Lda.

Para: J. R.

16/01/2026

Prezado Cliente, Informamos que o seu pedido foi encaminhado para o departamentode Fidelização (fidelizacao@verisure.pt), que está responsável pela questão apresentada. Pedimos que aguarde uma resposta o mais brevemente possível. Estamos à sua inteira disposição para responder às suas questões e preocupações através da nossa linha de apoio ao cliente, 214147000 /707 20 00 20 ou através do nosso portal. Atentamente, Departamento de Atendimento ao Cliente Customer Care 707 200 020214 147 000 Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras www.verisure.pt Alvará 138C- MAI Esta mensagem é privada e confidencial e dirige-se exclusivamente ao seu destinatário. Não é permitida a sua divulgação, cópia ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e por escrito da Verisure Portugal. Se receber esta correspondência por engano ou não for o destinatário da mesma, solicitamos-lhe que dê conhecimento ao emissor e proceda à sua eliminação. Não há renúncia de confidencialidade ou de qualquer privilégio devido à transmissão errada ou mau funcionamento. On 16/01/2026 15:01, wrote: ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ Este e-mail foi enviado por alguém fora da organização. Por favor, assegura-te de que se trata de um contacto de confiança antes de clicares nos links ou descarregares quaisquer ficheiros. A proteção dos nossos sistemas depende de ti!


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