Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com 50100168615 cartão 021 268 441.
No dia 2 de setembro 2022 contactado via telefone para aderir Plano platinum mais vida . Tentei explicar no ano seguinte que queria cancelar e mesmo assim tentei mais um ano já que primeiro não sabia que tinha que ter os 30 dias mas também nunca informaram que haveria renovação. Desta vez , liguei hoje dia 5 de agosto , apenas passando 4 dias e me recusaram o cancelamento . Não quero mais um ano de serviços que não vou usar !
Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com medicate , agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
Cumprimentos.
