Assunto: Pedido urgente de apoio – Reclamação contra a Medicare por cobrança indevida e recusa de cancelamento.
Exma.ª Equipa da DECO,
Venho por este meio solicitar o vosso apoio urgente para resolver um litígio com a Medicare, uma vez que me encontro impossibilitada de cancelar o serviço que nunca usufruí e continuo a ser alvo de cobranças que não pretendo.
Sou associada/cliente da Medicare com o número de contrato 45100352021
Cartões: 022100291, 022100292 e 022100293
.Abaixo exponho os factos:
Tentativa de cancelamento:
Manifestei expressamente a minha vontade de anular e cancelar este serviço.
Recusa da empresa: A Medicare recusa-se a efetuar o cancelamento do contrato e insiste na manutenção das cobranças.
Situação atual: Continuo a receber telefonemas de cobrança de mensalidades de um serviço que nunca usufruí e que tentei ativamente anular.
Considero esta postura abusiva e uma violação dos meus direitos enquanto consumidor. Solicito a vossa intervenção jurídica para exigir à Medicare a anulação imediata do contrato e o cancelamento de todas as cobranças pendentes ou futuras.
Os meus dados de contacto:
Nome: Sonia Cristina Jesus Santos
Morada: Rua Venda de Baixo nr. 1981 1º Direito
4415-363 Pedroso Vila Nova de Gaia
Telefone: 914191824
E-mail: scsantos.2022@gmail.com
Junto em anexo:
-Email que enviei a pedir o cancelamento.
-Carta que enviei em Janeiro 2026
-Copia de aviso de receção
-Email de 24.07.2026
Agradeço desde já a vossa assistência.
Com os melhores cumprimentos,
Sónia Cristina Jesus Santos
