Boa Tarde Núria
Acusamos a receção da sua comunicação à qual demos o melhor seguimento e atenção.
Gostaríamos de salientar que o seu plano contratual prevê o pagamento de um total de 26 quinzenas de utilização do ginásio, correspondentes a um período de adesão de 52 semanas.
Até ao momento, constatamos que 23 quinzenas já foram devidamente regularizadas, beneficiando ainda da campanha promocional em vigor na data da sua adesão, a qual contemplava a oferta de 2 meses (equivalente a 4 quinzenas) de ginásio gratuito. Importa esclarecer que este período promocional não é contabilizado como tempo de pagamento efetivo, ou seja, não substitui as quinzenas que são objeto de pagamento.
Nesse sentido, informamos que a não renovação ou cancelamento do seu plano só poderá ser efetivado após a liquidação integral das 3 quinzenas restantes. Apenas após o cumprimento deste montante o vínculo contratual será considerado devidamente cumprido, podendo ser formalmente encerrado.
Caso opte por cancelar o seu plano nesta fase, informamos que este ainda se encontra dentro do período de compromisso contratualmente definido.
Tal como estipulado no contrato de adesão, o cancelamento do plano durante este período é possível, no entanto, está sujeito ao pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50€, aplicada como compensação pelo término antecipado do vínculo.
Esta taxa encontra-se devidamente prevista nas condições contratuais acordadas no momento da adesão e visa assegurar o equilíbrio entre os benefícios concedidos aquando da subscrição e a sua duração mínima.
Poderá fazer o pagamento da taxa de cancelamento por transferência bancária para o IBAN que segue em anexo. Agradecemos o envio do comprovativo para este email.
Segue o link do documento de Pedido de Cancelamento, que deverá preencher e enviar por esta via:
s:www.fitnessup.pt/downloadsedido-de-cancelamento.pdf
Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
UP Cumprimentos,
JOANA GOMES
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T. 252 023 493*
*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
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Esta mensagem de correio eletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.
escreveu (quinta, 26/03/2026 à(s) 16:32):
