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Cancelamento de cabeça de cartaz

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. M.

Para: TicketLine

09/07/2026

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o reembolso dos bilhetes adquiridos para o festival Evil Live para o dia 5 de Julho de 2026, no MEO Arena. Devido ao cancelamento da banda Megadeth (um dos cabeças de cartaz) e tendo nós percorrido vários kilometros unicamente para os ver, pois era a única banda que queríamos mesmo assistir, pois sigo há anos e era o último concerto concerto da banda . Assim, solicito o reembolso dos bilhetes de acordo com as condições aplicáveis e a lei em vigor em Portugal. Os dados da compra são os seguintes: Nome: Hugo Monteiro Data da compra: 2 bilhetes a 14/04/2026 Valor pago: 158€ Agradeço a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta sobre o reembolso e os procedimentos necessários. Com os melhores cumprimentos, Hugo Monteiro

Mensagens (2)

TicketLine

Para: H. M.

14/07/2026

Boa tarde, Em primeiro lugar, a Ticket Line agradece o seu contacto, lamentando a demora na resposta. Entrámos em contacto com a promotora do festival Evil Live que nos informou que se encontra neste momento, em conjunto com o IGAC, a analisar a situação, de forma a definir com a maior brevidade possível os procedimentos a adoptar. Agradecemos que aguarde, por favor, o nosso contacto. Obrigado pela sua compreensão e disponibilidade. Com os melhores cumprimentos, Edifício Arcis Rua Ivone Silva 6 – 8º Esq. • 1050-124 Lisboa Ticketline Facebook Ticketline Instagram Ticketline X Ticketline Threads Ticketline TikTok SiteTicketline A Ticketline recomenda que pense no ambiente antes de imprimir este e-mail.

TicketLine

Para: H. M.

04/08/2026

Boa tarde, A Ticket Line informa que a promotora Prime Artists já definiu, em conjunto com o IGAC, o procedimento a adoptar face ao cancelamento da actuação da banda Megadeth, previsto para a edição 2026 do festival Evil Live. De forma a dar seguimento à sua reclamação deverá reencaminhar o pedido para: geral@primeartists.eu Com os melhores cumprimentos, Edifício Arcis Rua Ivone Silva 6 – 8º Esq. • 1050-124 Lisboa Ticketline Facebook Ticketline Instagram Ticketline X Ticketline Threads Ticketline TikTok SiteTicketline A Ticketline recomenda que pense no ambiente antes de imprimir este e-mail.


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