Exmos. Senhores,
Em 16/06/2025 encomendei, através do vosso site, um telemovel "Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12 GB RAM 512 GB preto" por € 926,39 (novecentos e vinte e seis euros e trinta e nove cêntimos). A referência da encomenda é 014556919.
Em 20/06/2025, uma vez que ainda não tinha sido expedida, procedi ao anulamento da encomenda.p Recebi um email vosso a confirmar a anulação. Passados masi de 10 dias voltei a contactar e recebi a mesma resposta automatica de que estava a tratar do assunto. Agora, dia 17/06/2025, passado quase um mês após a anulação, não recebi nenhum contacto nem nehum reembolso.
Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Luis Gaio
