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Cancelamento da apólice

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. P.

Para: Planicare - Companhia de Seguros, S.A.

21/08/2024

Exmos. Senhores, Fiz uma apólice de saúde no trofa saúde em Braga no dia 11 de setembro de 2023, em momento algum me foi dito que tinha que avisar com 30 dias de antecedência se quisesse cancelar a mesma. Hoje contactei com o apoio ao cliente da planicare e foi-me dito que não era possível cancelar a apólice. Isto deixou-me muito descontente porque nunca concordei com este termos e quero cancelar a apólice, não quero continuar e não quero pagar para cancelar passado 30 dias. Espero que resolvam esta situação. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Planicare - Companhia de Seguros, S.A.

Para: S. P.

21/08/2024

Exmos. Srs.,Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.Estamos a analisar a situação que nos apresentou. Solicitamos que o Tomador do seguro aguarde um contacto da nossa parte.Com os nossos melhores cumprimentos,PlanicareLeandro VieiraApoio ao ClienteRua Fernão de Magalhães, nº2, Fração C 4400-629 V. N. de GaiaT: +351 222 469 000 Ext: 14962 apoiocliente@planicare.pt www.planicare.pt Pense no ambiente antes de imprimir este e-mail - Please consider the environment before printing this e-mailEste email e todos os ficheiros enviados são confidenciais para o destinatário. Se não é o destinatário deste email por favor, notifique o mais rapidamente possível o remetente.This email and any files transmitted with it are confidential to the intended recipient and may be privileged. If you are not the intended recipient, please immediately notify the senderDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 21 de agosto de 2024 15:15Para: Apoio Cliente Planicare apoiocliente@planicare.ptAssunto: Cancelamento da apóliceAtenção: Este é um email Externo á organização Planicare. Tenha atenção ao email e anexos que podem comprometer a segurança da empresa. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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