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Cancelamento da apólice e aumento do valor

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. P.

Para: Planicare - Companhia de Seguros, S.A.

21/08/2024

Exmos. Senhores, Como já foi descrito na minha reclamação anterior eu queria proceder ao cancelamento da apólice e foi-me dito que teria de o fazer 30 dias antes da renovação (o que nunca me foi notificado anteriormente ou no dia em que foi feita a apólice) e agora reparo que além disto ainda me aumentaram o valor da apólice sem qualquer notificação ou consentimento prévio. Espero ver esta situação esclarecida. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Planicare - Companhia de Seguros, S.A.

Para: S. P.

21/08/2024

Exmos. Srs.,Agradecemos desde já o facto de ter registado esta ocorrência, que mereceu a nossa melhor atenção e que é também útil para monitorizar a qualidade dos nossos serviços.Estamos a analisar a situação que nos apresentou. Solicitamos que o Tomador do seguro aguarde um contacto da nossa parte.Com os nossos melhores cumprimentos,PlanicareLeandro VieiraApoio ao ClienteRua Fernão de Magalhães, nº2, Fração C 4400-629 V. N. de GaiaT: +351 222 469 000 Ext: 14962 apoiocliente@planicare.pt www.planicare.pt Pense no ambiente antes de imprimir este e-mail - Please consider the environment before printing this e-mailEste email e todos os ficheiros enviados são confidenciais para o destinatário. Se não é o destinatário deste email por favor, notifique o mais rapidamente possível o remetente.This email and any files transmitted with it are confidential to the intended recipient and may be privileged. If you are not the intended recipient, please immediately notify the senderDe: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 21 de agosto de 2024 15:45Para: Apoio Cliente Planicare apoiocliente@planicare.ptAssunto: Cancelamento da apólice e aumento do valorAtenção: Este é um email Externo á organização Planicare. Tenha atenção ao email e anexos que podem comprometer a segurança da empresa. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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