Estimado(a) Cliente,
Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, com base nos dados fornecidos, não nos é possível apresentar uma resposta pública relativamente a esta reclamação.
No entanto, verificámos a existência de um elemento coincidente com outra reclamação. Nesse sentido, a respetiva resposta foi já enviada diretamente ao titular da apólice.
Permanecemos inteiramente disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais que considere necessários.
Com os melhores cumprimentos,
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Departamento de Qualidade
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