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Cancelamento cobrado na totalidade

Em curso Pública

Problema identificado:

Cancelamento

Reclamação

A. M.

Para: UBER Eats

11/08/2026

Registei um pedido as 19:52, assim que pago foi-me informado que o receberia as ate 21:20. Pedi o cancelamento as 19:53 porque o tempo de chegada nao era compativel com jantar de crianças. Primeiro disseram qie tinham de me conrar os 88€ da totalidade do pedido, como apos passarem a um assistente indicou as 20:05 que o pedido ja estava a ser efetuado e que nao podiam cancelar sem cobrar tudo. Eu cancelei no minuto seguinte a resposta veio 10 minutos depois, assim que a responsabilidade da demora nao foi minha. Tive de ter uma refeicao alternativa ficando lesada em 88€ que nao pude cancelar.


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