A empresa Booking no passado dia 06/06/25 fez o cancelamento de uma reserva que eu tinha feito no dia 02/06/2025, sem nenhuma justificativa. O pagamento da reserva tinha sido feito na totalidade, valor esse que ate hoje ainda não consegiu reaver, nem qualquer solução por parte do apoio ao cliente para um realojamento. A resposta que me dão do apoio é que o processo está em análise, sendo que estamos a dia 09/07/2025 e que tinham nos dado o prazo de 12 dias uteis desde a data do cancelamento 06/06. Continuam a arrastar o processo, sem qualquer resposta ou solução para o cliente.
