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Cancelamento assinatura

Em curso Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

M. M.

Para: DECO Proteste

06/11/2025

Exmos. Senhores, No dia 26 de setembro enviei um email para cancelar a assinatura. Ligaram-me para pensar melhor e deram-me até à semana seguinte para pensar melhor, reforçando que não teria qualquer prejuízo por adiar uma semana e que seria apenas reenviar o email. Assim o fiz, e ainda enviei mais três emails e não recebi resposta alguma. Eu cancelei a dia 26 de setembro e agora em Novembro retiraram-me o valor da mensalidade. Eu avisei com o tempo de antecedência pedido e mesmo assim retirara-me o valor da mensalidade deste mês. Agradeço que cancelem de vez e que devolvam o último valor da mensalidade. Viram o email e contactaram-me para pensar melhor e depois disso nada mais me disseram. Número de subscritor: 7228192 Aguardo a vossa resposta. Cumprimentos, Maria Machado

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. M.

06/11/2025

Nº Processo: 13754587 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT


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