Cara Daniela Parreira,
Boa tarde,
Após análise do seu contratoPremium, verificamos que o mesmo foi subscrito no dia 08/04/2026, comfidelização de 12 meses. Conforme os termos e condições aceites no momento da adesão, o plano permanecerá em vigor até08/04/2027, não sendo possível proceder à anulação antes deste prazo. O plano é ainda renovado automaticamente por períodos iguais,a menos que nos seja indicada a intenção contrária até 15 dias antes da data de renovação.
De acordo com a cláusula 7, 7.1 e 7.2, do Contrato de Prestação de Serviços, o não pagamento por parte do ADERENTE das prestações devidas nos termos da proposta de adesão, nos prazos e condições aí referidos, originará a suspensão imediata de todas as obrigações contratuais aqui assumidas pela WILDSMILE, continuando, porém, o ADERENTE obrigado ao pagamento da totalidade do valor acordado e dos juros de mora que forem devidos por lei. Em caso de atraso no pagamento de qualquer prestação por períodos iguais ou superiores a 3 (três) meses, o contrato considerar-se-á automática e integralmente resolvido, vencendo-se de imediato todas as restantes prestações, ficando o ADERENTE obrigado ao pagamento destas até perfazer o montante total da anuidade acordada neste contrato, ou nas suas renovações, acrescido dos respectivos juros de mora legais, a título de indemnização por lucros cessantes.
O contrato de prestação de serviços foi disponibilizado via email, no dia 08/04/2026, juntamente com os dados de pagamento.
Contudo, compreendemos que poderá estar à procura de uma solução mais adequada às suas necessidades atuais. Assim, gostaríamos de lhe oferecer a possibilidade de efetuar umdowngradepara um dos nossos planos de menor custo, mantendo acesso à nossa rede de clínicas parceiras, mas com uma tabela de preços ajustada. Esta alteração poderá ser feita ainda durante o seu período contratual atual, sem qualquer penalização.
Se tiver qualquer dúvida ou desejar prosseguir com a alteração do seu plano, não hesite em contactar-nos.
Estamos ao dispor para encontrar a solução que melhor atenda às suas necessidades.
Alguma questão adicional disponha.
Atentamente,
Apoio ao Cliente Wildsmile
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escreveu (segunda, 11/05/2026 à(s) 19:30):
