Exmos. Senhores,
É lamentável fazerem uma campanha de 10% de desconto em talão dizendo que o valor fica disponível para usar entre dia 17 e 23 de dezembro, porém até ao dia de hoje não tenho saldo disponível na conta.
Tentei ligar para o número de apoio ao qual dizem que tenho de processor on-line ou na app. Fiz o questionamento no formulário on-line ao qual me respondem que a situação tem que ser tratada noutros canais…
O que sei é que se o saldo é para ser usado só até dia 23, convinha o apoio ao cliente ser mais eficaz.
Para não falar que a data prevista de levantamento de encomenda era dia 17/12 mas estamos a dia 18/12 e nada de informações.
Cumprimentos.
