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Campanha Crédito à Habitação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. F.

Para: Banco Santander Totta

27/05/2022

Venho por este meio informar que contrai junto do banco Santander um crédito à habitação, onde está em vigor uma campanha com o nome Campanha Crédito à Habitação. A campanha refere que para clientes elegíveis será atríbuido 1% do valor do crédito à Habitação Contratado, com um máximo de 1.000 euros para gastar na boutique Santander através do cartão de crédito e desde que seja do primeiro titular da conta. Mais referem que só após informação do valor por e-mail ou sms é que o cliente pode avançar com a compra. Após receção do email, confirmei que o valor atribuído à minha pessoa foi de 1.000 euros, onde prontamente adquiri um artigo na boutique. O Santander em sede de normativo, compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 7 dias úteis o valor gasto até 1.000 euros. A verdade é que a compra foi feita no dia 14/05/2022 e até ao dia de hoje o Santander ainda não reembolsou, encontrando-se em incumprimento já pelo 3º dia útil. Já foram feitos diversos contactos com o banco e até ao momento não dão resposta. Espero por este email poder partilhar o sucedido. Obrigado, Tomás Fuzil


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