Caixa aberta e vazia

A encomenda com a Guia de transporte - 0142-5078-1020-21E não foi levantada por se encontrar com a caixa aberta e vazia. Enviei um email com fotografias a reclamar e até hoje a DPD não responde, não é a primeira vez que tenho problemas com esta empresa. Infelizmente os fornecedores continuam a utilizar para envios esta péssima empresa