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Burla

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. L.

Para: Worten

19/05/2026

No site da Worten o artigo 7298526 está com um valor de 369,99€ com possibilidade de aplicar um desconto de 25% (GRANDES25) para a marca desse mesmo artigo (Beko). Digam-me porque motivo chego á loja e o preço é o de 425€ , mesmo artigo que o site? Na altura ligaram ao responsável da loja e ele confirmou que podem aplicar esse cupão mas não vão igualar preço ao do site mesmo assim? Falei com uma colaboradora vossa que me disse que obviamente igualam os 2 mas mesmo depois de falar com o funcionário da loja ele disse que não o faria.

Mensagens (1)

J. L.

Para: Worten

20/05/2026

A Worten disponibilizou -se de imediato para resolver a situação. Foram impecáveis durante o processo e incansáveis. Gostei imenso da rapidez e cordialidade com que resolveram a questão. Gostava de reiterar apenas que realmente foi a única maneira que encontrei para resolver o sucedido e nunca foi intenção minha danificar ou manchar a marca ou funcionários. Apenas percebi que tinha de fazer algo mais para uma solução. Obrigado uma vez mais


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