Exmos. Senhores,
Assim como muitos, fui contactada pela GO Bravo acerca do pagamento/acordo das minhas dívidas. Estou com a go bravo ha cerca de dois anos, tenho vindo a pagamentos mensais para a empresa go bravo para resolver as minhas dívidas, que até hoje nunca foram tratadas.
Reclamação por Incumprimento de Serviço e Pedido de Reembolso Integral
Venho por este meio expor a minha reclamação contra a GoBravo, devido ao sistemático incumprimento das obrigações contratuais por parte desta entidade.
Contratei os serviços da GoBravo com a premissa de que a mesma atuaria como intermediária na negociação direta com os meus credores. No entanto, a atuação da empresa tem sido nula, baseando-se nos seguintes factos:
Inexistência de diligências: Até à data, a GoBravo não apresentou qualquer prova documental de contactos ou negociações efetuadas junto das instituições de crédito em meu nome.
Transferência de responsabilidade: Contrariamente ao que foi acordado, a referida empresa tem limitado a sua atuação ao envio de instruções para que eu própria contacte e negoceie com os credores, demitindo-se das funções para as quais foi paga.
Ausência de apoio prático: Perante a inércia da GoBravo, vi-me obrigada a resolver a minha situação financeira diretamente com os credores, sem que houvesse qualquer intervenção ou auxílio por parte da equipa da empresa.
Face ao exposto, e uma vez que a GoBravo não prestou o serviço contratado, omitindo na prática a proposta de valor que apresentou no momento da venda, exijo a rescisão imediata do contrato e a devolução integral de todas as mensalidades pagas até ao momento.
