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Burla online - encomenda nunca chegou

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. S.

Para: Carethy

21/11/2023

Fiz uma encomenda no valor de 60€ há 12 dias atrás, site carethy de Barcelona. Diz que o envio segue em 3-5 dias úteis. O link do pedido não actualiza, diz que a encomenda está a ser processada, AINDA. Apesar de estar paga já. Tentei contactar apoio ao cliente (só tem e-mail) inúmeras vezes (que diz dar resposta em 24h) e nem um e-mail de volta a esclarecer recebi. Pedi o dinheiro de volta e até agora não obtive resposta!! Burla.


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