No dia 11 de julho de 2019 foi contactada por um comercial da Vodafone que nos ofereceu um pacote de serviços: TV+NET(200/100)+VOZ+2 Nº MÓVEIS - Fidelização de 24 meses, com oferta da instalação e ativação oferta de uma mensalidade tudo isto pelo preço de 34,90€ mensal já com IVA incluído.Esta Situação nunca veio a acontecer. Não nos foi oferecida nenhuma mensalidade, foram associados dois nº de telemóvel e rede fixa (253723932, 913444780,910542099, que eu não os conheço. Aliás até a data de ontem 29.01.2020 ainda não tinham feito a portabilidade dos meus números de telemóveis e rede fixa.O comercial da Vodafone era contactado por nós todos os meses para resolver o problema, este dizia-nos que iriamos ser ressarcidos dos valores pagos em excesso e prometia resolver o problema. Mas o que é certo é que nada até à data.Desde de 11 de julho estou a pagar a duas operadoras pelos mesmos serviços!Sinto-me lesada, burlada!!As minhas despesas mensais duplicaram. Os serviços não estão a ser cumpridos, por várias vezes ficamos sem serviços. Até mesmo fui obrigada a pagar faturas em atraso com juros de mora associados.É inadmissível esta situação!!Já fiz duas reclamações na loja da Vodafone e até agora ninguém me resolveu o problema.Quero rescindir por justa causa o contrato da Vodafone sem qualquer custos associados ou penalidades.Por favor, necessito da vossa ajuda para resolver o problema.Estou a ser lesada a cada dia que passa.
