Boa tarde, venho por este meio denunciar a empresa de entregas Glovo. Após várias tentativas de resolução através do apoio ao cliente falhadas, tenho de entrar por este meio.
No dia 08/10 fiz um pedido através da App Glovo, no valor de 10,89€ no McDonald´s, pedido que me foi entregue.
Quando reparo que além desse valor me cobraram de um suposto pedido nesse mesmo dia 8,39€ supostamente em Lisboa (eu sou e estava no norte) de um pedido que eu nunca fiz nem recebi do Vitaminas.
Tentei ao longo destes três dias ter a devolução do meu valor, explicar o sucedido e disseram-me que num máximo de 48h ficaria resolvido.
Este tempo já passou e a resposta do apoio ao cliente é que não me conseguem ajudar ainda para mais, tiraram-me o acesso à minha conta.
Este tipo de burlas que depois se disfarçam com engodos de apoio ao cliente e dizerem que não tem um email oficial... é uma grande palhaçada.
Exijo apenas o meu valor de volta e que não enganem mais ninguém, bem como melhorem o vosso serviço mísero.
Perderam um cliente sem dúvida.
Não recomendo de todo esta empresa, usem Uber Eats, mais vale.
